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Consultas, Aclaraciones y Reclamaciones
MONIFIC S.A. DE C.V., INSTITUCIÓN DE FINANCIAMIENTO COLECTIVO, recibe las consultas, reclamaciones o aclaraciones que no sean respondidas por nuestro centro de soporte, en su unidad especializada de atención a usuarios (UNE).
Solicitudes UNE
Consultas, Aclaraciones y Reclamaciones
01. Descargar y Completar
Para comenzar, descarga el formulario haciendo clic aquí. Llena los campos solicitados del formato.
02. Enviar
Envía el formulario completo al correo une@monific.com, junto con una copia de tu identificación oficial por ambos lados.
03. Consultar
En un plazo máximo de 30 días hábiles, recibirás una respuesta sobre tu consulta, reclamación o aclaración a través del mismo correo.
Datos
- Correo electrónico: une@monific.com
- Teléfono: 55-4438-3883 – ext. 863
- Titular: Raquel Alfie Salame.
- Horario de atención: Lunes a jueves de 9:00 a 17:00 y viernes de 9:00 a 15:00.
En todo momento, y en caso de que lo requiera, el Cliente podrá ponerse en contacto con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (“CONDUSEF”) a través de su página web http://www.condusef.gob.mx, por teléfono al (55)53400999 o 8009998080, o bien mediante el correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx